Nous accusons réception des messages en ligne dans un délai de 2 jours ouvrables et nous y répondons dans un délai de 15 jours ouvrables. Si nous ne pouvons pas répondre immédiatement à votre question, nous vous transmettrons, dans un délai de 15 jours ouvrables, une date estimative du moment où nous serons en mesure de vous répondre. Pour plus d’information, en ce qui concerne le délai de réponse voir les Normes de service du gouvernement de l’Ontario.
Nous nous sommes engagés à offrir des services accessibles à notre clientèle. Sur demande, nous pouvons préparer des formats accessibles et des auxiliaires de communication.
